Zeruj Pendik Fresh Scarfs Çalışanın Çirkin Tavrı

20 Eylül Pendik zeruj Fresh Scarfs mağazasına gittim mağaza açık içeride müşteri vardı. Kasada da başka müşteri işlem yapıyordu. 20:52 de iki adet şal alıp kasaya yöneldim ve kasada ki hanımefendinin saçma tavrı karşısında şok yaşadım. "hayır işlem almıyorum kasayı kapattım AVM 9 da kapanıyor gibi şeyler söyledi" sanki bizimle birlikte mağazadan kendileri de çıkacak gibi. Üç harfli market 21:00 da kapatıyor ve son dakikaya kadar işlem alıyor kapanış saatinde kasayı kapatıyor. O zaman mağazalarda 45 gece kapatsın marketi. Zaten hali hazırda kasada işlem yapan müşteri vardı. 8 dakika var ama dememe rağmen tavrı değişmedi. Kepenk yarıya inmemiş, içeride işlem yapan müşteri var ve elimde iki ürün ile alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım istediğim ürünleri alamadım yarın gitsem o ürünler kalmayacaktır, sanırım müşterinin ürün alması taraftarı değil kasada ki hanımefendi tok satıcı. Diğer çalışanlar için bir şey diyemem muhatap olmadım. Ama kasada ki hanım bence mağaza için uygun kişilikte biri değil. Mağazacılık işi ile uğraşan biri olarak mağazanın ışıklarını kapatıp çıkarken kapıya gelen müşteri için mağazayı tekrar açan işletmeyiz. Markaya zarar vermekten başka bir olay değil. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.
Gelişme
Ne hikmetse Pendik zeruj fresh scarfs Google yorumlarında son 1 haftada ne çok yorum yapılmış özellikle çalışanlarla ilgili bir çoğu. Burada şikayetimi paylaştığım da dikkate alınmadı demek ki para verip yazdırarak burada ki yazılanların üstü kapatılmaya çalışıyor. Merak ettim doğrusu.:) ) ) ) insanları saf yerine koymayın arkadaşlar müşteri memnuniyeti sağlayın.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Çok ilgililer gerçekten. Şikayetimi okumadan dönüş yapıyorlar mesajıma da cevap vermiyorlar. Çok üzgünsünüz gerçekten şikayetimle çok ilgilendiniz. Çalışanların bu kadar ilgisiz olması can sıkıcı. Online alışveriş yapanlara da bu kadar geç cevap veriliyorsa söyleyecek söz yoktur.

Geçiştirmek ve dönüş yapıldı yazmak için dönüş yapmayın. Bu işi yapan biri olarak böyle müşteri memnuniyeti sağlanmaz. Özür dileriz gerekli aksiyon alınacaktır yazmanız da kâfi. Zor değil. Şikayet üzerine yazılan mesaja dönüş yapmamak kasada ki çalışanın davranışından daha komik.




