Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebi: Fresh Scarfs’a Şikayet

10.03.2026 tarihinde Fresh Scarfs üzerinden şal siparişi verdim ve ürünüm Kargola a. Ş. Firmasına kargolanmak üzere teslim edildi. Bu firmanın “bir günde kargo” gibi bir sloganı olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Gönderinin teslim edilmesi gereken adres Kocaeli/Gebze olup, gönderimin takip numarası 258331305086’dır.

Kargo şirketinin ne doğru düzgün bir adres bilgisine ne de aktif bir WhatsApp hattına ulaşılabiliyor, bu bilgileri paylaşamayacaklarını söylüyorlar. İnternette bu kargo şirketiyle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu da gördüm. Eğer bu kargo şirketi bu kadar sorunluysa, Fresh Scarfs’ın hâlâ bu firma ile çalışmasını da anlamlandıramıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Fresh Scarfs ile görüştüm, konuyu kargo firmasına ilettiklerini söylediler. Kargo firması ise sadece “dağıtıma çıkacak” şeklinde geçiştiren bir cevap verdi, fakat somut bir hareket olmadı ve kargom gelmedi.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Fresh Scarfs’ın bu sorunlu kargo firmasıyla çalışmayı gözden geçirmesini istiyorum.