to read complaints and reviews, or file yours. 
Fresh Scarfs sitesinden üyelik oluşturup ürün sipariş ettim. Almak istediğim renkleri favorileyip mevcut olan renkleri 30.05.2024 tarihinde sipariş vermiştim. Ürünler dün elime ulaştı. Üç üründen ikisi kusurlu, birinde kesim hatası var, eğri gidiyor. Diğerinde ise ip çekilmesi var. İki ürünü de iade etmek için sisteme giriş yapmaya çalıştım, ancak giriş yapamadım. Ben giriş yapmaya çalıştıkça tekrar bir önceki sekme açılıyor ve site hata veriyor. Ancak aynı bilgisayar üzerinden siteden hiç alışveriş yapmayan eşim siteye giriş yapabiliyor ve sepetine ürün ekleyebiliyor. Benim kendi hesabımdan şifre doğru olduğu halde giriş yapılamıyor. Tamam, bir de 'şifremi unuttum' diye deneyeyim dedim, onda da ne telefon numarama ne de mailime yeni şifre yenileme geliyor. Az önce müşteri hizmetlerini aradım. Bunun için yapabileceğimiz bir şey yok, sisteme neden giriş yapamıyorsunuz bilmiyorum dediler. Yapmış olduğum adımları anlatıp hata verdiğini söylediğim zaman yeniden üyelik oluşturun diyorlar. Söylenecek başka şeyler olsa da iyi ki almak istediğim renkler kalmamış ve ben sadece üç renk şal alabilmişim. Bu alışveriş deneyimimden memnun kalmadım.
10.03.2024 tarihinde Fresh Scarfs isimli firmadan online olarak kampanyalı ürünlerden 1326,00 TL'ye 8 tane şal siparişi yaptım. 10 gündür beklememe rağmen siparişim elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda kargo şirketinin kendilerine geri iade yaptığı bilgisini aldım. Nedenini sorduğumda bölge dışı olduğ...
3 Nisan'da şal siparişi vermiştim, bayrama yetişmedi ve bayramdan iki hafta sonra kargoya verildi. Kumaşlarını beğenmediğim için 25 Nisan'da iadeye gönderdim; ancak iade için gönderdiğim ürünlerin ücretleri hâlâ yatırılmadı. Sözde 4 Mayıs'ta faturası kesilmiş; eğer para iadesi istiyorsam, 7-14 gün i...
Fresh Scarfs markasından ilk önce 31.05.2024 tarihinde Rami şal koleksiyonundan şallar aldım dikişleri atık olduğu için iade ettim. Aynı şalları tekrar 04.06.2024 tarihinde sipariş verdim ve bu sefer sağlam ürün gelmiştir. Düşüncesiyle kontrol etmeden yıkama yaptım. Sonrasında ürünlerin aynı şekilde...
Fresh Scarfs mağazasından 15/03/2025 tarihinde 1 tane şal aldım. İnternetten sipariş etmiş olduğum kıyafet geldiğinde renklerinin uyuşmadığını görünce şalı bugün iade etmek istedim. Avukatım ve 14 gün içinde iade işlemi yapabilmek en bilinen tüketici hakkıdır. Mağaza çalışanı iade işlemi yapmadıklar...
Fresh Scarfs isimli mağazadan 06.08.2024 tarihinde üç adet toplam 800 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerden ikisi Medine ipeği şaldı. Ürünleri kullanım talimatlarına göre kullanıp yıkamama rağmen aynı üründen diğeri inanılmaz derecede tüylendi ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık üç senedir bu mağazad...
Yorumlar