Fresh Scarfs Kaşmir Model Şal Hızla Deforme Oldu, Çözüm Sunulmadı

Fresh Scarfs'ın yeni serisi Kaşmir modelinden iki farklı renk sipariş ettim. Sadece iki kez kullanımda, iğne kullanmamama ve aparatlı ürünü tercih etmeme rağmen şal hemen deforme oldu. Diğer modellerinde böyle bir sorun yaşamadım ancak Kaşmir modelinde bu problemle karşılaştım. Gerekli yetkililere başvurduğumda bana yardımcı olamayacaklarını, mıknatıs kullanmamı söylediler. Diğer şallarda aynı aparatı kullandığım halde böyle bir sorun yaşamadım. Sadece iki kez takmada böyle bir deformasyon olması normal mi?