Frenox BN16PR290 Mayalama Dolabının Soğutmama Ve Servis Gecikmesi

Frenox marka BN16PR290 model mayalama dolabım geçen hafta cuma gününden beri soğutmuyor ve derece bir türlü düşmüyor. Üründen ve markadan yüksek beklentim varken, hem dolabın performansı hem de yetkili servis ve İstanbul’daki danışman süreçleri benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Sorun ortaya çıktığı andan itibaren yetkili servise ve İstanbul danışma hattına başvurdum ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söyleniyor. İşletme için kritik önemde olan bir ekipmanın bu kadar uzun süre devre dışı kalması hem maddi hem de iş akışı açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Dolabın soğutma arızasının acilen giderilmesini, mümkünse yerinde hızlı servis sağlanmasını, onarımın yapılamaması durumunda ise ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.