Libre Freestyle 2 Sensör İlk Günden Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyoruz

Libre freestyle 2 sensörünü doktorumuzun tavsiyesiyle, firmanın kurumsal internet sitesinden sipariş ettik. Sipariş numaramız #trf107167705. Ürünü 5 Kasım’da teslim aldık ve 6 Kasım’da ilk uygulamayı yaptık. Ancak aldığımız sensör, ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. İlk 24 saat boyunca doğru ölçüm yapmadı, sonraki birkaç gün boyunca da hatalı ve tutarsız okumalar verdi. Bir süre düzelir gibi olduysa da, 3-4 gün sonrasında yeniden sorunlar başladı. Sensör sık sık “10 dakika bekleyin” uyarısı veriyor ve günün büyük bir kısmında ölçüm yapmıyordu.

Daha da önemlisi, sensörün bitmesine günler varken bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve artık hiç ölçüm yapmıyor. 15 günlük kullanım ömrü vaat edilen sensörü, toplamda en fazla 1 gün sorunsuz kullanabildik; geri kalan sürede sürekli sorun yaşadık. Ölçümler çoğu zaman yanlış çıktı, sensör bağlantıyı kesti ve özellikle ihtiyacımız olduğu anlarda ölçüm yapmamıza imkan vermedi. Ürünü Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandık.

İlk günlerden itibaren yaşadığımız sorunlar nedeniyle firmaya mail attık fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için arızalı sensörün yenisiyle değiştirilmesini veya yeni ürün gönderilmesini talep ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, hem sensörü hem de beraberinde aldığımız okuyucuyu geri iade edip ücretimizin iadesini istiyoruz. Sürekli sorun yaşadığımız ve mağdur edildiğimiz bu konuda acil çözüm bekliyoruz.