Freestyle Libre 2 Plus Sensörünün Erken Bitmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Abbott Diyabet’e ait Freestyle Libre 2 Plus sensörümü kullanırken sensörümün bitiş tarihi gelmeden 3 gün önce kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine kendi sitelerindeki formu doldurarak durumu ilettim ancak dünden bu yana hiçbir geri dönüş alamadım.

Yeni sensör takıp takmamam gerektiğiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne e-posta ne telefon yoluyla bilgilendirme yapılmaması, özellikle diyabet gibi düzenli takip gerektiren bir sağlık durumunda beni mağdur ediyor.

Sensörün erken bitmesiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma makul ve açık bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa sensör değişimi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.