to read complaints and reviews, or file yours.Bant Kullanımı Nedeniyle Bozulan Freestyle Libre Sensörü Garanti Dışı Değerlendirildi
Kızımın sağlığı için kullandığımız Freestyle Libre 2 Plus sensörü 13 Şubat akşamı taktık, daha ilk günün sonunda 14 Şubat akşamı sensörü değiştirin şeklinde hata vererek bozuldu. Sensörün düşmemesi için yalnızca önlem amaçlı üzerini bantlamıştık, ancak firmaya ulaştığımızda bu nedenle ürünün garanti dışı olduğu söylendi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Kronik bir sağlık durumu için kullandığımız bu ürünün ilk günden bozulmasına ve sadece koruyucu bant kullanıldığı için garanti dışı sayılmasına anlam veremiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve koruyucu bandın sensörün iç elektroniğini bozduğuna dair teknik bir kanıt sunulmasını talep ediyorum. Böyle bir kanıt sunulamadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bozulan sensörün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
