Seçtiğim Cepsiz Gömlek Ve Fermuarlı Tişört Yanlış Gönderildi, Firmadan Cevap Yok

11.08 tarihinde freemen.tr adlı sitenin kendi sayfası üzerinden 3 pantolon, 2 gömlek ve 1 t-shirt olmak üzere toplam 6 parça ürün satın aldım. 3 pantolonum doğru şekilde teslim edildi ancak 2 gömleği ürün sayfasından özellikle cepsiz model olarak seçmeme rağmen cepli olarak gönderdiler. Tişörtü ise sitede fermuarlı model olarak seçmeme rağmen fermuarsız bir ürün gönderdiler.

Sipariş numaram 165RY1465P’dir. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu anlatarak, ürün sayfasındaki seçimlerimi ve gelen ürünleri gösteren görsellerle birlikte ilettim. Buna rağmen firma, gömleklerin ve tişörtün doğru geldiğini iddia ediyor, sonrasında da mesajlarıma cevap vermiyor ve çözüme yönelik hiçbir dönüş yapmıyor.

Ben, sipariş verdiğim ürün özelliklerine uyan doğru ürünlerin gönderilmesini ya da yanlış gönderilen gömlek ve tişörtün iade/değişim işlemlerinin hızla yapılarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve hatanın kabul edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.