Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi İçin İade Reddi Ve Şeffaflık Eksikliği

Freemen.tr Instagram sayfası üzerinden kısa süre önce toplam 6 parça gömlek takımı siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle small beden seçmeme rağmen tarafıma medium beden ürünler gönderildi, ayrıca renklerde de uyumsuzluklar bulunuyor.

Durumu hemen Instagram üzerinden Freemen.tr hesabına ilettim ve ürünlerin yanlış geldiğini, iade etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabildiklerini belirttiler. Sipariş verirken iade olmadığına dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmamıştı, bu şartı sonradan öğrenmiş oldum.

Bu alışveriş için 6 parça ürün karşılığında toplam 2.470 TL ödedim. Siparişimin kargo takip numarası 788VH7995K’dır. Yanlış beden ve renk gönderildiği halde iade kabul edilmemesini ve alım sırasında bu konuda şeffaf bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınarak ödediğim 2.470 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde geri ödenmesini, süreç boyunca yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.