Freemen'den Ön Ödemeli Ürün Alınamadı Ve İletişim Kesildi

03.01.2026 tarihinde Freemen adlı satıcıdan Instagram ve WhatsApp üzerinden ürün siparişi verdim ve yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ücretini önceden havale ile ödedim. Ödeme dekontum ve açıklama bilgilerim mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Son olarak yaklaşık 3–4 gün önce WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak şu anda tüm platformlardan engellenmiş durumdayım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.