Freemen Yanlış Gömlek Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinde satış yapan freemen.tr mağazasından 9 Haziran tarihinde kapıda ödeme ile gömlek siparişi verdim, ürün 12 Haziran’da Kocaeli İzmit’te tarafıma teslim edildi. Siparişimde seçtiğim gömlek yerine bambaşka bir gömlek gönderildi.

Satıcıyla görüştüğümde, hatalı ürün gönderilmesine rağmen iade alamayacağını, yalnızca başka bir ürünle değişim yapabileceğini söyledi. Ben ise ya doğru ürünün gönderilmesini ya da 1000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep etmeme rağmen bunu kabul etmedi. Üstelik aynı satıcı hakkında Trendyol’daki yorumlarda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini ve yanıltma benzeri şikayetler yazdığını gördüm.

Seçtiğim ürünle bana gelen ürünün aynı olmadığını, bunu da ekleyeceğim fotoğraflarla açıkça göstereceğim. Trendyol’daki yetkililerin ve bu şikayeti okuyanların görselleri inceleyerek durumu objektif şekilde değerlendirmesini istiyorum. Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağazaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilerek ya doğru ürünün gönderilmesini ya da 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.