to read complaints and reviews, or file yours.Frederic Patric Parfum Satın Aldığım Parfüm Beklentimi Karşılamadı
Bolu Highway AVM'den 25 Mayıs Pazar akşamı aldığım parfüm beklentimi karşılamadı. Teşhir parfümü çok güzel ve kalıcıydı; üzerime sıkıldığında kokusu uzun süre gitmedi. Ancak bana kutuda teslim edilen parfüm, kolonya gibi anlık olarak kokusunu kaybediyor. Satın aldığım parfümü iade etmek istiyorum. Ayrıca bir daha sizden parfüm almayacağım ve her platformda şikayette bulunacağım.
Gelişme
Highway AVM Frederic Patric Parfum şubesinden satın aldığım parfüm beklentimi karşılamadı. Teşhir ürünü ile satılan ürün arasında kalite farkı vardı. Satılan ürünün kalitesi çok kötüydü ve indirim adı altında satış yapıldı. Aldığım parfüm, kolonya kadar bile kokmuyor. Şikayetçiyim, telefonlara bakan yok ve iletişim kuramadım.
Merhaba Yadigar Ö.; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Müşteri temsilcilerimiz yaşadığınız sorunu çözmek adına en kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçecek. Saygılarımızla.
Sayın Yadigar Özdemir , Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün beklentilerinizi karşılamaması konusunda hassasiyetinizi anlıyoruz ve size yardımcı olabilmek adına değişim işlemi için gerekli kargo anlaşma kodunu tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Değişim sürecinizin sorunsuz ilerlemesi için her türlü desteği vermeye hazırız. Ayrıca ürünle ilgili yaşadığınız problemi değerlendirmek adına kalite kontrol birimimizle de iletişim halindeyiz. Bizim amacımız müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve memnuniyetinizi sağlamaktır. Size yardımcı olabilmemiz için kargo kodu ile ürünü gönderdiğinizde, değişim işleminizi hızlıca gerçekleştireceğiz. Eğer başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
