to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat ve Saat Gebze Center MAĞAZASI'ndan aldığım Fossil marka saat 2 kere aynı arızayı verdi. İlki aldıktan hemen sonraydı. Başka ilde ikamet ettiğim ve bulunduğum ilde Saat ve Saat mağazası olmadığından tamir için birkaç ay sonra Gebze'ye geldiğimde ürünü garantiye yolladılar. Ürün tamir oldu geldi. 1 ay sonra aynı arızayı tekrar verdi. Yine birkaç ay geçtikten sonra sömestr tatilinde getirebildim saati. Bu defa tamirini istemediğimi çünkü saati aldığımdan beri kullanamadığımı ve değişim yapmak istediğimi bildirdim. Bulunduğum ilde mağazası olmadığı için ve en yakın mağaza kilometrelerce uzak olduğu için ve bu durumda tekrar Gebze'ye geldiğimde saatin garantisi biteceği için kesinlikle değişim talep ettim. Bugün tamirinin yapılacağına dair bilgilendirme yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı. Gerçekten kurumsal bir mağazanın şu kadar mağduriyet karşısındaki tavrı asla hoş değil. Tüketici memnuniyeti açısından çok başarısızlar. Aldığımdan beri kullanamadığım saat için bana gelen mesaj şu şekildedir.
Sn. Tuğba ozturk 10684535 servis numaralı FFS4656 model kodlu Fossil marka ürününüze (kullanılan parçalar:A. Y. S.) tamir ücreti 0.00 TL dır. Ürününüz MONTAJ/tamir yapılmak üzere işlem sırasına alınmıştır. Saat & Saat teknik servis. B043
2020 yılında Saat & Saat internet sitesinden aldığım Fossil marka saatimde Eylül ayında arıza oluştu ve tamir için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra iç mekanizmanın tamamen değiştiği belirtilerek 3200 TL ücret karşılığında tamir edildi. Ancak saati teslim aldıktan bir hafta sonra aynı arıza ...
Saat & Saat mağazasından, Fossil markasının bir saatini aldım. 2023 haziranda. Bu saat altın-gümüş karışık renkli bir saatti. Bu saatin 6 ay içinde altın rengi kısımları karardı ve bakır rengine döndü. Ürün servise gönderildi. 2024 şubat ayında. Önce ürünü aldığım fiyat kadar bir ücret çıkardılar am...
Fossil marka FFS6079 model saatimi henüz 1 yıl dolmadan üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Saatimde iki kez su alma, tepe noktasında bozukluk ve yelkovanda esneme gibi sorunlar yaşadım. Tüm bu sorunlar kesinlikle kullanım hatasından kaynaklanmıyor. Şu anda saatim tekrar aynı sorunlarla Pendi...
Saat & Saat adlı mağazadan Fossil marka hediye saat aldım. Saat, geldiği ilk günden itibaren geri kaldığı için servise gönderdim. Mekanizmasının yenilendiği belirtilerek tarafıma teslim edildi ancak saat tekrar geri kalıyor ve geriye doğru dönüyor. Bu nedenle tekrar servise gönderdik. Şimdi ise pili...
İstanbul Marmara Forum Saat & Saat mağazasından aldığım Fossil marka saatlerde sorun yaşamaktan sıkıldım. 1. Resimdeki saat 4-5 yıl süre ile kullandım su geçiriyor artık ve tamiri yok. Hadi dedim kullanıcı hatasıdır belki ve bir saat daha aldım, oda bir yılı dolmadan bozuldu şu an serviste. Neden bu...
Yorumlar