to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Aralık ayında Fosil.com.tr üzerinden “doğal taş büyük yemek masası” satın aldım. Masa teslim edildiğinde ayaklarının hem defolu olduğunu hem de yanlış monte edildiğini fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçerek ayakların değiştirilmesini talep ettim.
Firma, yaklaşık bir ay boyunca WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden bana sürekli olarak ayakların kesilip yeniden gönderileceğini, hatta ürünün yolda olduğunu, araçlarının arıza yaptığını belirterek oyaladı. Ancak daha sonra bir anda iletişimi kestiler, site ve Instagram hesaplarını kapattılar, telefonlarıma da engel koydular. Şirketin isim değişikliğine gittiğini düşünüyorum.
Masayı Zonguldak Gökçebey adresinde teslim aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. İlk siparişim olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım. Ürün garanti kapsamında değildi ve herhangi bir sözleşme de yapılmadı.
Şu an mağduriyetimin giderilmesi için masanın ayaklarının tamir edilmesini talep ediyorum. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve bu konuda destek bekliyorum.
"Fossil.com.tr'den 4 parça mermer ve 4 adet sandalye satın aldım. İlk masanın tablası geldi ancak ayakları gelmedi; ayakların gelmesini bekledim. Sonra orta sehpanın bir yüzü, parlak olmayan mat bir mermerden geldi. Neyse ki ürünleri değiştirdiler, ancak bu işlem ve ürünlerin toparlanması tam tamına...
1 Ocak 2024'te oturma odası ve yemek masası takımı satın aldım. Konsolumun kapakları düşük bir şekilde monte edildi. Kırık parçalar geldi. Asla yenilenmedi, koltuklarımın ayaklarının boyunu özellikle yüksek istediğimi belirtmeme rağmen yanlış teslim edildi. Tam bir sene olmasına rağmen hâlâ telefon...
Modern Home'dan 20.11.2023 tarihinde masa takımı sipariş verdim. Bana söyledikleri teslimat tarihinden üç hafta sonra gönderdiler. Masanın ayakları kırık ve defolu çıktı. Masanın kenarlarının ahşap olmasını istemiştim; ancak siyah boya ile boyanmış ve boyanın yarısı silinmiş durumda. 11.000 TL ödeme...
2021 Aralık ayında Mandalin Masa firmasından Instagram üzerinden garantili ürün diye aldığım 6 kişilik masa takımı 6 ay içinde bir sandalye ayağında ve 3 adet masa ayağında boya atmaları ve çatlamalar meydana geldi. Ürün garantili olduğu için 2022 Temmuz ayında durumu firmaya bildirdim. Bana ayak gö...
Yorumlar