to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Mobilya Çiğli şubesinden 100 bin tl bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 25 Nisan’da teslim edildi ve ambalaj açılır açılmaz koltuğun lekeli olduğunu gördüm. Yani ürün baştan itibaren ayıplı olarak elime ulaştı.
Hemen mağaza ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen benden 10 bin tl nakliye ücreti istediler. Lekeli ve ayıplı bir ürün gönderildiği için bu talebin yasal ve hakkaniyetli olmadığını, bu nedenle iade istediğimi belirttim ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söyledim. Bunun üzerine eşimle yaptığım görüşmeden sonra ürünü geri almayı kabul ettiklerini söylediler.
Ancak bu kabulün üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen kimse gelmedi, ürünü almadılar ve süreç tamamen uzatıldı. Siparişten bu yana üç haftadır evde koltuksuzum ve mağdur durumdayım. Sorunun çözümü için hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyor, sadece oyalıyorlar.
Ayıplı olarak teslim edilen koltuk takımımın hiçbir ek ücret talep edilmeden bir an önce evimden alınmasını ve ödediğim bedelin, verdiğim 20 bin tl peşinat da dahil olmak üzere, eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Koltuk Dünyası isimli firmadan 08.12.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz koltuk takımının 03.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünler ancak 09.01.2026 tarihinde teslim edildi ve ayıplı olarak geldi. Takımda yer alan koltukların boyutları birbirinden farklıydı, oysa ölçülerinin ay...
Kasım ayında Denizli Atlas Mobilya’dan koltuk takımı siparişi verdim. 8 Kasım’da 8.000 TL’yi nakit, 14.000 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek toplam 22.000 TL ödeme yaptım. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak o günden bu yana ne ürün teslim edildi ne de fatura verildi. Her aradığım...
İzmir’deki Gençkırlı Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce peşin ödeme ile aldığım koltukta, daha teslim alır almaz üzerinde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Zamanla bu lekeler daha da belirgin hâle geldi ve koltuğun görüntüsü tamamen bozuldu. Koltuğu hiçbir temizlik ürünü ya da kimyasal ile sil...
Aralık 2023 yılında Bergama sarıl İnegöl mobilyadan kampanyalı İnegöl mobilya koltuk takımını peşin olarak satın aldık. Faturada koltuk takımı diye kesilmiş biz model marka olarak söyledik ama kesmediler. Bize söylenen İnegöl mobilyanın Bursa İnegöl fabrikasında üretilip gelecekti. Ocak ayı sonunda...
İzmir’deki Moda möble mağazasından yaklaşık 1,5 sene önce nakit olarak 60.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen koltukların süngerleri kısa sürede çöktü, kumaşı bozuldu ve misafirlerimi ağırlayamayacak hale geldi. Sorunları bildirdiğimde koltukları yapacakl...
Yorumlar