Mağaza Çalışanının Alaycı Tavrı Ve Müşteri İlişkilerindeki Saygısızlık

21:40 civarında Forum Kapadokya’daki Kılıfcım mağazasında, kısa saçlı erkek bir çalışandan Samsung Note 10+ model telefonum için kırılmaz ekran koruyucu olup olmadığını sordum. Çalışan, gülerek ve alaycı bir tavırla telefonumun eski olduğunu, eski modellere ürün getirmediklerini söyledi. Müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olması gerektiğini belirttiğimde ise el hareketiyle küçümseyici bir tavır sergiledi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu davranışın hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İnsanların telefonlarının eski olması kimseyi ilgilendirmez, üstelik cihazım işimi fazlasıyla görüyor. En azından bir özür bekliyorum ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesini talep ediyorum.