Tekrarlayan Askı Problemi Ve Yetersiz Çözüm: U.S. Polo Okul Çantamda Mağduriyet

2023 okul sezonunda u. S. Polo’nun online sitesinden 428,35 TL ödeyerek aldığım okul çantasında askı kısmında dikiş atması problemi yaşadım. 2024 yılında aynı sorunu tekrar yaşayınca Forum İstanbul u. S. Polo şubesine götürdüm. Ancak ne değişim ne de iade yapılmadı, sadece tamir edebileceklerini söylediler ve çantayı Elle dikip geri verdiler. Kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Çantanın ağır bir kullanımı olmamasına rağmen, iki kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde mağdur oldum. Sipariş numaram: U23732108314454. Garanti süresinin uzatıldığı söylendi fakat elimde herhangi bir belge yok.

Bu kadar sorumsuzluğa ve ilgisizliğe rağmen hala çözüm bulamadım. Çantamın değiştirilmesini talep ediyorum; para iadesi mevcut fiyatlar karşısında bir çözüm olmayacaktır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.