Forum İstanbul AVM Güvenlik Personeli'nin, Aynayı Çakı Olarak Görmesi

Forum İstanbul AVM, Kocatepe Metro tarafından girişte; Güvenlik Personelinin eğitimsiz ve de dikkatsizliği nedeniyle nahoş bir durum gelişmiştir. 31.07.2023- 17.15-20 civarlarında.) Çantalar, X-ray cihazından geçerken başkasıyla yoğun bir şekilde sohbet eden beyefendi, çantamda çakı olduğunu iddia ederek o kadar kalabalık sırada yüksek sesle "Çakı mı var vs. Çantanızda." söylemiyle çantamı uzun kuyruk ve kalabalık bir haldeyken. Beni rencide ederek tekrar cihazdan çanta geçişini istemiştir. Lakin tekrar kontrolde yuvarlak bir aynanın varlığını tespit etmiştir!. Buradaki öncelikli sorun, nasıl olur da yuvarlak formda bir aynayı çakı olarak görüntüler...!
Diğer sorun ise, "Hanımefendi çantada çakı görülüyor." diye sesli bir tonda o kadar kişi içinde beni zor durumda bırakabilir? İyi bir güvenlik görevlisi, çantalar geçerken başkalarıyla böyle sohbet etmez, işi güvenliği sağlamaksa sadece ona odaklanır ve şüphelendiği bir durum varsa açıkça ve yüksek sesli herkesin duyacağı tonda bir uyarıda bulunmak yerine "Çantanızı tekrar geçirmenizi rica etsem, sorun oldu." tarzda rencide etmeden, zorda bırakmadan ziyaretçiden talepte bulunur ve güvenlik kontrolünü sağlar...!
Bu tarz büyük ve sürekli yoğun ziyaretçisi olan AVM'lerin, güvenlik kontrol girişlerinde; güvenliği sağlamakla sorumlu personellerin bu şekilde hizmet vermeleri kabul edilemez. Lütfen bu konuda personellerin eğitimleri ve performansları konusunda gereken önem verilsin!