Elbise İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Forum İstanbul'daki La Luce mağazasından 1 ay önce elbise aldık ve elbiseyi 1 hafta sonra iade ettik. İade sırasında bana 1 hafta içinde ücretin iade edileceği söylendi ve kredi kartıyla ödeme yapmama rağmen IBAN'ım istendi. Mağazayı defalarca aramama ve gitmeme rağmen bir haftadır her gün iade edileceği söyleniyor fakat iade yapılmadı. Geçen hafta mağazanın kapalı olduğunu söylediler. Kesinlikle ilgi ve alakanın sadece ürünü satın alana kadar olduğu bir mağaza. Alışveriş merkezinde olan bir mağaza için ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve gerekli olan her yere şikayetimi ileteceğim.