Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Memnuniyetsizlik

02.12.2025 tarihinde saat 20.15 sularında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada almak istediğim ürün için personele başvurdum; ancak personel beni yaklaşık 20 dakika beklettikten sonra ürünün ellerinde olmadığını söyledi.

Ürünün baştan stokta olmadığı bilgisi kısa sürede verilebilecekken bu kadar bekletilmem, müşteri olarak zamanımın hiç dikkate alınmadığını hissettirdi. Bu nedenle Diyarbakır Forum AVM’deki MR. Dıy mağazasında hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini ve personelin müşteriye karşı daha dikkatli, hızlı ve bilgilendirici şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.