Mağaza Personelinin Telefonla Konuşarak Müşteriyi Göz Ardı Etmesi Ve Kaba Tutumu

04.03.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında parfüm satın almak amacıyla Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Mad mağazasına gittim. İçeri girdiğimizde mağazada görevli olan beyefendi, müşteriler mağazaya girmiş olmasına rağmen uzun süre telefonla konuşmaya devam etti, bizi fark etmesine rağmen görüşmesini sonlandırma gereği duymadı.

Durumdan rahatsız olduğumu belirttiğimde ise son derece kaba bir üslupla, açıkça “Beğenmiyorsanız gidebilirsiniz, almak zorunda değilsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim ve doğal olarak hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Diyarbakır Forum Mad şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerle yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.