to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bilgisi Verilmeyen Sinema Seansı İçin İade Ve Telafi Talebi
Dün Biletinbu üzerinden oğlumla birlikte izlemek için Spider-Man filmine bilet aldım. Biletimiz Diyarbakır Forum AVM Cinegold sinemasında, bugün saat 19:15 seansınaydı. Bugün trafikte çocuğumu alıp yaklaşık 15 km yol yaparak filme yetişmeye çalıştık, ancak sinemaya gittiğimizde filmin iptal edildiğini gişede öğrendik.
Hiçbir şekilde tarafıma iptal bilgisi verilmedi, ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Bu kadar yol yapıp çocuğumu hazırlayıp götürdükten sonra kapıda filmin iptal olduğunu duymak hem zaman kaybına hem de çocuk açısından büyük hayal kırıklığına sebep oldu. Gişede bilet ücretinin iadesinin 3–5 gün içinde yapılacağını söylediler ancak bu süreç ve yaşadığım mağduriyet güven vermiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini hem de haber verilmeyen iptal nedeniyle oluşan mağduriyetimin Biletinbu ve Diyarbakır Forum AVM Cinegold tarafından ciddiye alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
