to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ücret Ve Geçen Süreye Rağmen Doğalgaz Hâlâ Açılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İzmir Menemen İsmet İnönü Mahallesi 1266 Sokak No:20 adresindeki toplam 64+4 daire için İzmir Fortes ile doğalgaz konusunda anlaşma yaptım. Sözleşme, M***** R**** A*** adına düzenlendi ve bu kapsamda 2.000.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu dairelerden, özellikle benim için acil olan 4 dairede doğalgaz, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ açılmadı.
Süreç boyunca ilk olarak D****** isimli kişiyle görüştüm, daha sonra S**** ve İ**** isimli kişilerle de iletişime geçtik. Defalarca aramamıza rağmen D****** telefonlara bakmıyor; S**** ve İ**** ise “yardımcı olacağız” demelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iletişim kurmakta çok zorlanıyoruz. Çocuklarla birlikte bu soğukta doğalgaz olmadan yaşamak zorunda kaldık ve sağlık açısından da ciddi şekilde mağdur olduk.
Ödediğim yüksek meblağa ve geçen uzun süreye rağmen doğalgazın hâlâ açılmamış olmasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, özellikle sözleşme sahibi M***** R**** A*** adına olan bu 4 dairede doğalgazın derhal açılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Halen daha bir çözüm yok ve muhatap olacağımız kimse de yok birine ulaşmak bu kadar zor olmamalı, birini bir kere ulaşsak bile ertesi gün muhatap yine yok
