Fortes Mühendislik’in Tamamlanmamış Doğalgaz Tesisatı Ve İletişimsizlik

Fortes Mühendislik’ten Eylül ayının son haftasında evimize doğalgaz tesisatı döşenmesi için hizmet aldık. Doğalgaz sistemi için proje hazırlanıp ilk boru kanalları yerleştirildi, kombi takıldı ve biz de istenen ödemeleri yaptık. Aksa’dan onayımızı da yaklaşık bir hafta önce aldık ve bunu firmaya bildirdiğimizde, yetkili kişi bizi sıraya aldığını, işimizin en geç bir hafta içinde tamamlanacağını söyledi.

Ancak verilen süre geçmesine rağmen kimse gelmedi, tesisat hâlâ yarım durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği kişilere ulaşamadık, telefonlarımız açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Ne randevu veriliyor ne de işin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor.

Evimizde yaşlı ve hasta, bakıma muhtaç kişiler yaşıyor ve doğalgaz tesisatının bu şekilde yarım bırakılması günlük yaşamımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Fortes Mühendislik’in bir an önce bizimle iletişime geçerek doğalgaz tesisat işimizi acilen tamamlamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.