Fortes Mühendislik’in Yanıltıcı Doğalgaz Montajı Ve İlgisizliği Nedeniyle Binamızda Gaz Açılmadı
Manisa ili Soma ilçesinde bulunan 12 dairelik binamızda, 6 daire olarak Fortes Mühendislik ile daire içi doğalgaz sistem kurulumu ve bina içi kolon tesisatı montaj ve işçiliği için anlaşma yaptık. Ancak yapılan işçilik son derece özensiz ve standartlara aykırı şekilde gerçekleştirildi. Montajı yapan personeller, boru geçiş noktalarını kendi kafalarına göre belirleyerek bina girişindeki demir kapının havalandırma çerçevesini kesip camı kırarak boru montajı yaptılar ve havalandırma camını tutan demir korumayı da kestiler. Oysa benzer işi yapan diğer firmalar, camı düzgün bir şekilde kesip dirsek vasıtasıyla camın içinden geçerek montaj yapmaktaydı.
Aksa Manisa ile abonelik ve sayaç bedeli dahil tüm evrak işlemlerimizi eksiksiz şekilde tamamladık, kullanıcı olarak üzerimize düşen her şeyi yaptık. Ancak Aksa Gaz açılışına geldiğinde, kolon tesisatında kaynak işlerinden sonra topraklama yapılmadığını ve bina girişine doğalgaz kutusu konulmadığını tespit ederek açılışı iptal etti. Bize verilen eylül ayı sonuna kadar gaz açılacağı sözü de böylece yerine getirilmemiş oldu ve şu anda binamızda hiç gaz açılmamış durumda.
Durumu Fortes’e ilettiğimizde ustalarına haber verdiklerini, boş vakitte gelip eksikleri tamamlayacaklarını söylediler fakat ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan. Saha sorumlusu ve Akhisar bölge sorumlusu A*** Bey’e telefonla ulaşamıyoruz, telefonlarımızı açmıyor ve geri dönüş yapmıyor, muhatap bulamıyoruz. Havaların soğumasıyla birlikte evlerimizde doğalgaz kullanamıyor olmamız, özellikle çocuklarımızın üşüyüp hastalanmasına kadar varan bir mağduriyete yol açıyor.
Bina sakinleri olarak talebimiz, Fortes Mühendislik’in bir an önce gelip kolon tesisatındaki eksikleri gidermesi, topraklamanın yapılması, bina girişine doğalgaz kutusunun standartlara uygun şekilde takılması, bina girişindeki demir kapı ve camda oluşturdukları kusurlu ve ayıplı bölgelerin düzeltilmesi ve doğalgaz sistemimizin Aksa tarafından onaylanıp gaz açılışına hazır hale getirilmesidir. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
10 gün geçmesine rağmen bir telefon ile arayan dahi yok. Sorun çözülmedi. 1,5 aydır gazımız açılmış durumda değil. Verilen sözler tutulmadı. Bina giriş kapısı kesilen kapımız kırılan camlar onarılmadı. Mağdur ve pişmanız.



















