to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik Edremit'teki Mühendislik Firmasının Müşteri Memnuniyetsizliği
Pelitköy Sahil Yeniçağ Sitesi No:9/7 adresinde oturuyorum. 2023 yaz ayında Fortes Mühendislik Edremit şubesinden tanıtım amaçlı afis asan F***** elemanı soyadını bilmiyorum cep numarası 0501********38, annem Semiha D****'e doğalgazı kime yaptıracaksınız diye sorunca annem dünürümün dogalgaz firmasi var dedi, firmanın adini anneme sorunca bilmiyorum deyince ne kadar agresifsiniz diye abes bir cevap verdi. Babam Yahya D**** annem Semiha D**** ve ben Başak D**** istemesekte Fortes Mühendislik F*****'a yaptırdı. Sözleşme yapılırken LG marka kombiyi çok ovdu, fakat sözleşmede Warmhaus marka kombi yazıldı. Bağlantı yapıldıktan sonra babam Yahya D**** F*****'i birçok kez aradı, fakat telefona kesinlikle cevap vermedi. Dogalgaz kutusu gelirse iç bağlantıyı kesinlikle Fortes Mühendislik firmasına yaptırmayacağız. Kimsenin bu firmaya is yaptırmasını istemiyoruz. Müşteriyle en başta konuşmasını bilmeyen, güvensiz ve lakayıt bir firma.
Sözleşme ektedir. Müşteriyi aldatıyorlar. LG marka deyip Warmhaus marka kombi taktılar. Sözleşme yapıldığı gün çok hasta olduğum için sözleşmeyi okuma şansım olmadı, Basak D****
Gelişme
Merhaba,
Bugün 02/02/2024 tarihinde Fortes Mühendislik Edremit şubesinden aradılar, LG marka bir kombinin olduğunu arayan kişi bilmediğini söyledi, ben de Edremit'te LG marka kombi servisi var dedim, böyle bir kombi markasından haberi yok, ben kendim de LG marka kombiyi gördüm zaten, dünürümüzün doğalgaz şirketi var, LG marka kombiyi evlerinde gördüm satış elemanınız LG markayı övdü dedim, biz LG marka satmıyoruz-övemez dedi. Bu görüşmeden sonuç çıkmayacak dedim, telefonu kapattım. Ciddiyetsiz, ne konuştuğunu bilmeyen, lakayıt bir firma olduğunu kanıtladılar. İç bağlantıyı yaptıracağım zaman başka bir doğalgaz firmasıyla anlaşacağım tabi, eğer firma kabul ederse gaz gelmediği için warmhaus kombiyi LG marka kombi ile değiştirmek istiyorum
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Fortes Mühendislik firmasının warmhaus kombiyi alıp Termoteknik kombi takmasını istiyorum, baştan beri Termoteknik kombi takılmasını istiyorduk, LG marka kombi aklımda yanlış kalmış, bu arada bize abes cevap veren firma çalışanı Furkan değil Doğukan.
