Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fortes Mühendislik Doğalgaz Tesisatında Süreç Yönetimi Ve Bilgilendirme Sorunu!

profile
21 Ekim 2025 16:06
1.108
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“E** Hanım'a yardımları için teşekkür ediyorum”

Fortes Mühendislik Bursa şubesinden doğalgaz tesisatı hizmeti aldım. Sözleşme numaram 58491. Tesisat ücretinin tamamını kredi kartı ile ödedim. Satış sürecinde iletişimde olduğum mühendis işten ayrıldı ve sonrasında gaz açım işlemleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım.

Projemin onaya gönderileceği ve başvurumun başladığı defalarca söylenmesine rağmen, 12 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Her gün farklı müşteri temsilcilerini ve mühendisi defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, net bir bilgi alamadım. Son olarak, başvurumun aslında yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte sürekli yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve mağdur edildim.

Başvurumun bir an önce tamamlanmasını ve gaz açım işlemlerimin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 16:18 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Levent
Levent
04 Kasım 2025 10:00

Ebrar Hanım sayesinde sonunda doğru cevapları alabildim. Gaz açım süreci bugün itibariyle tamamlanabildi. Buradan Ebrar Hanım'a yardımları için teşekkür ediyorum.

Levent
Levent
04 Kasım 2025 11:30

E** Hanım'a yardımları için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Şubat 2024 19:09
1.664
"Teşekkürler"
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2025 14:10
1.772

profile
18 Aralık 2023 14:46
911
Benzer Şikayet Yaz