to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik Doğalgaz Dönüşümünde Mağduriyet Ve Gecikme Sorunu
Fortes, Dikili'de doğalgaz dönüşüm işlerinin çoğunu kurumsallığı sayesinde aldı; ancak benim gibi birçok aboneyi de hak kaybına uğratarak mağdur etti. 15 Nisan 2025'te sözleşmeyi imzalayıp tüm ödemeleri yaptık ve şu an Aralık ayında olmamıza rağmen kolon sözleşmemizin İzgaz'a gönderilmediğini öğreniyoruz. Evimizdeki pelet kaloriferi, doğalgaz geleceği ve Fortes'in güvence vermesi nedeniyle ihtiyacı olan birine verdik; bu nedenle ısınma ciddi bir sorun haline geldi. Araya tanıdık sokma nedeniyle mağdur ediliyoruz ve hâlâ 4. Etap doğalgaz için abone almaya ve para toplamaya devam ediyorlar. Telefonla sürekli aramamıza rağmen hâlâ net bir tarih veremediler. Bu durum, Tüketici Mahkemesi ve Ticaret Bakanlığı'na şikayetlerimizi iletmemize neden oluyor. Diğer küçük firmalarla çalışanlar şu an hizmet alırken, ben ve benim gibi birçok kişi mağdur ediliyor. İzgaz'ın kota vermediğini bahane olarak öne sürseler de, sorunun yetersiz eleman sayısından kaynaklandığını İzgaz'ı arayarak öğrendik. Paramızla mağdur olduk.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sayın Fortes yetkilisi anlaşmamızın üzerinden8 ay, şikayetimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala Kolon projemin İzgaza gönderilmediğini görüyorum. Kış ayında yaşattığınız bu mağduriyet anlaşma yaparken çizdiğiniz kurumsal kimlikle uyuşmuyor... Hala sorunum çözülmediği gibi hala bana tarih bile veremiyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan ısınmanın sağlanmasını talep ediyorum.
