Fortes Firmasında Yanlış Boru Bağlantısı Ve Cevapsız Tutum

Salihli’de doğalgaz tesisatı için Fortes firması ile çalıştım ancak yapılan işten hiç memnun değilim. Sıcak su ve soğuk su boruları ters bağlandığı için evde su tesisatı yanlış çalışıyor ve kombi servisi de borular ters olduğu için kombinin kurulumunu yapamadı.

Bu sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ettik ve firmaya iletmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi. Şikayetlerimizi dile getirmemize rağmen geri dönüş yapılmaması, işin sorumluluğunun alınmaması bizi mağdur ediyor.

Ayrıca bu tesisat işi yaklaşık 3 yıl önce yapıldığı için sözleşmede neler yazdığını ve hangi taahhütlerin verildiğini net olarak hatırlamıyorum. Sözleşmenin ve yapılan işin baştan sona detaylı şekilde incelenmesini, özellikle termostat konusu da dahil olmak üzere tüm eksiklerin ve hataların tespit edilmesini istiyorum. Gerekli kontroller yapılarak tesisattaki ters bağlantının düzeltilmesini ve sözleşmede yer alan haklarım neyse onların eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.

Firmanın hem yaptığı işin arkasında durmasını hem de müşterilerine karşı daha ilgili ve sorumlu davranmasını bekliyorum.