Doğalgaz Proje Onayı İçin Fortes Mühendislik'ten Acil Müdahale Gerekiyor

Manisa Soma’da bulunan dairemdeki doğalgaz iç tesisatı 2024 yılı Eylül ayında Fortes Mühendislik aş tarafından yapıldı. Kış yaklaşmış ve havalar soğumuş olmasına rağmen, iki küçük çocuğum olmasına karşın hâlâ doğalgaz aboneliği alamıyorum, çünkü iç tesisat projem dağıtım firması Aksa’ya bir türlü sunulup onaylatılmıyor.

14 Ekim 2026 tarihinde dairemin doğalgaz tesisatının videosu çekilerek firmadaki ilgili kişiye WhatsApp üzerinden iletildi. O günden bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen proje Aksa’ya gönderilmediği için hiçbir işlem yapılmadı. Firmadaki ilgili kişi sistemde adımın görünmediğini söylemesine rağmen, Aksa müşteri hizmetlerindeki görevli sistemde sözleşmemin göründüğünü belirtiyor, talep oluşturuyor ancak ne Fortes’ten ne de süreçten herhangi bir geri dönüş olmuyor.

Bu süreçte Fortes Mühendislik’teki görevliyle iki kez telefon ve WhatsApp üzerinden, iki kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da somut bir ilerleme sağlanmıyor. Sonuç olarak iç tesisat projem onaylanmadığı için doğalgaz aboneliği başlatılamıyor ve ailem, özellikle küçük çocuklarım, soğuyan havalarda ciddi şekilde mağdur oluyor.

Fortes Mühendislik aş’nin projeyi ivedilikle Aksa’ya iletmesini, gerekli onay sürecini tamamlayarak doğalgaz aboneliğimin başlatılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.