to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Kaçağı İçin 5 Aylık Çözülmemiş Sorun Ve Firma İlgisizliği
Fortes Mühendislik A.Ş.’den aldığım doğalgaz tesisatı ve servis hizmeti kapsamında yaklaşık 50 bin TL peşin ödeme yapmama rağmen, Kasım 2025’ten bu yana yaşadığım sorunum bir türlü çözülmedi. Soma, Turgutalp Mahallesi Arafat Sokak No:14/4 TOKİ Evleri C‑01 Blok, Manisa/Soma adresindeki hattımda kaçak olmasına rağmen firma 5 aydır gerekli kontrol ve düzeltme işlemlerini yapmıyor.
Firmanın bağlı olduğu Akhisar servis birimi bu süreçte defalarca aramama rağmen son derece ilgisiz davrandı. Farklı numaralardan en az 10 kez aradım; her seferinde “Tamam, halledeceğiz” denmesine rağmen ne bir sonuç geldi ne de somut bir adım atıldı. Bugün sayaç takılacaktı fakat firmanın umursamaz tavrı yüzünden yine mağdur oldum; hattaki kaçak nedeniyle gaz açılımı yapılmadı ve kış günü evde soğukta kaldık.
Fortes Mühendislik A.Ş. ve Akhisar servisinin bu ilgisizliğinden ve hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyim. Acil olarak bugün tarafıma ekip gönderilmesini, doğalgaz hattımdaki kaçak kontrolünün yapılmasını, hattın eksiksiz ve güvenli şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ödemesini peşin yaptığım bu hizmetin, söz verilen şekilde ve vakit kaybetmeden yerine getirilmesini istiyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Öncelikle şikayet etmeden bu sorunların çözülmesini isterdim fakat istemeyerek bunu yapmak zorunda kaldım. Sorunumun çözülmesi ve benimle çok ilgi ve alakalı olan Akhisar Şube Gaz Açım Kontrol Mühendisi Sezgin Beye, Ustalarımızın isimleri aklımda değil ama Murat Bey ve ekibine (Manisa Ekibi) Fortes Genel Merkezde benim ile ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum anlık çözüldü. Umarım bir sıkıntı yaşamadan 18.02.2026 günü doğal gaz bağlantım açılır ve kullanıma başlarım. Yaşadığım mağduriyetin tarifi yok. Ama buna da şükür. İlgi alakalı insanlar olmasa sıfırdan tesisat yaptıracaktım. Bu saydığım isimlere çok teşekkürler. İyi ki varlar
