to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Koltuk Teslimatı Ve İlgisizlik Mağduriyeti
1 ay önce Aydın Merkez'deki Forstan mağazasından peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuğun kıyısında yanık olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim. Yetkililer ilgilenileceğini söylediler fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün yanık olan kısmı nedeniyle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı hem kendim mağdur oldum hem de çevremde kimseye bu mağazayı önermeyeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Fors AVM Müşteri Deneyimi – resmi Yanıt Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz teslimat ve ürün durumu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için değerlidir ve aktarılmış olduğunuz konu ilgili birimlerimize iletilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Satın aldığınız koltuk takımında olduğunu ifade ettiğiniz durum ve sonrasında yaşadığınızı belirttiğiniz iletişim aksaklığı, süreçlerimizin işleyişi açısından tarafımızca titizlikle incelenecektir. Fors AVM olarak ürün kalitesi, teslimat süreçleri ve müşteri bilgilendirmesi konusunda gerekli hassasiyeti göstermeye önem veriyoruz. Talebinizin değerlendirilebilmesi ve size en doğru şekilde yardımcı olabilmemiz için kayıt doğrulaması yapılması gerekmektedir. Bu nedenle, ad–soyad ve telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında ilgili birimimiz talebinizi inceleyerek sizinle iletişime geçebilir. Fors AVM olarak geri bildiriminizi önemsiyor, daha iyi bir deneyim sunabilmek adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Fors AVM Müşteri İlişkileri Ekibi
