Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Forma Ülkesi isimli siteden Fenerbahçe forması sipariş ettim, bugün kargo elime ulaştı ancak gelen ürün kesinlikle reklamda gösterilenle uyuşmuyor. Formanın üzerinde olması gereken baskılar yok, forma tamamen sade gelmiş durumda. Özellikle isim ve numara ekletmiştim, buna rağmen üzerinde ne isim ne de numara var.

Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım. Sipariş numaram 650033136’dır. Kargo görevlisi, ürünü teslim almazsam 90 TL ücret ödeme zorunluluğum olduğunu, iadenin ücretsiz olduğunu söyledi. Buna güvenerek ürünü teslim aldım ancak ürün görsellerle ve verilen vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, ayrıca firma ile iletişim kurmak istediğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, iletişim tamamen kesilmiş durumda.

Yanıltıcı reklam, eksik ürün gönderimi ve verilen bilgilere güvenerek mağdur edilmem nedeniyle bu formayı iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.