Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Formarttr internet sitesi üzerinden 31 Ağustos tarihinde oturum açmadan 2 mouse pad ve 1 tablo siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 2 ila 5 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine karşın elime hiçbir ürün ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile iletişime geçmek istedim ancak hangi kanaldan yazarsam yazayım hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargo süreci ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim hakkında şeffaf bir açıklama paylaşılmış durumda.

Bu nedenle siparişime ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmadan, sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Siparişte kullandığım ad-soyad ve telefon bilgilerim Y***** Y*****, 545 440 ** ** şeklindedir.