Formarttr.com Ürünüm Bugüne Kadar Hiç Gönderilmedi

Formart’tan 19.04.2026 tarihinde #1054 numaralı sipariş ile bir mouse pad satın aldım ancak ürünüm bugüne kadar hiç gönderilmedi.

Firma ile telefon numaraları üzerinden arayarak ve WhatsApp’tan yazarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat ne telefonu açan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sadece Instagram üzerinden dönüş yapıldı ve ürünün ertesi gün kargolanacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Son olarak bugün ürünün kargolandığı söylendi fakat hangi kargo firması ile gönderildiğine dair hiçbir bilgi ve takip numarası paylaşılmadı, bu nedenle ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğini de teyit edemiyorum. Ürünüm gönderilmediği, verilen sözler tutulmadığı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreci ekran görüntüleri ve yazışmalarla belgeledim, talep edilmesi halinde firma ile olan tüm yazışmaları ve kanıtları paylaşmaya hazırım.