Kötü Kalite Forma Ve İade Talebime Yanıt Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Formahanem’den Shopier üzerinden 2 adet forma siparişi verdim (Sipariş No: 22422677, Takip No: 943050061991). Siparişim 716,50 TL tutarında olup, perşembe günü DHL ecom aracılığıyla Ankara Yenimahalle Uğur Mumcu’daki ev adresime teslim edildi.

Ancak elime ulaşan formaların kumaş kalitesi oldukça düşük ve ürünler ciddi şekilde kırışık haldeydi. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. İlk kez Formahanem’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim.

Ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Fakat hem web siteleri hem de WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmediği için iade sürecini başlatamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini bekliyorum.