Sipariş Gönderilmedi, Ödeme Yapıldı Ve İade Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm reklam ile yönlendirildiğim formacim.co sitesi üzerinden 2 adet sürpriz kutu Beşiktaş forması siparişi verdim. Sitede teslimat süresi olarak 1-3 gün yazmasına güvenerek alışveriş yaptım.

Ödemeyi kapıda ödeme seçeneği de olmasına rağmen IBAN yoluyla peşin olarak 6 Ağustos günü yaklaşık 400 TL tutarında yaptım. Ödeme sonrasında ne herhangi bir kargo bilgisi verildi ne de ürünler gönderildi. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Siteye ve yetkililere Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen sadece mesajlarımın görüldüğünü, fakat hiçbir şekilde cevap verilmediğini görüyorum. Ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamıyorum.

Ödediğim tutarın tamamının, aynı ödeme yöntemiyle ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.