@forma__kampanya__ Şikayeti

23 Ocak tarihinde Forma Kampanya isimli firmadan Galatasaray forması ve şortu satın aldım. Sipariş verirken şortun rengini defalarca özellikle belirtmeme ve firmadan bu rengi onay almama rağmen, şort rengini kendi kafalarına göre farklı bir renkte gönderdiler. Doğru rengi net şekilde yazmış olmama rağmen, üç kez üst üste yanlış renkte gönderim yaptılar.

Yanlış ürün gönderildiğini iletmek için hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Başta yazdıklarımı gördükleri halde şu anda ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de telefonlarıma bakıyorlar. Ürünü iade almak istemediklerini, bu konuda yardımcı olmadıklarını net bir şekilde hissettiriyorlar.

Yanlış renkte gönderdikleri ürünün iadesini ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuşma kayıtlarımı ve sipariş bilgilerimi de gerekli görülürse kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.