Forma Siparişimde Fazla Ödeme Ve Hatalı Ürünler İade Yapılmıyor

30 Eylül 2025 tarihinde Forma Bahçesi’nden Galatasaray 2025/2026 beyaz forma, Bayern Munich 125. Yıl forması ve Brezilya efsane Roberto Carlos forması olmak üzere toplam 3 adet forma siparişi verdim. Siparişim 4 Ekim 2025’te Şanlıurfa/Ceylanpınar adresime, Aras Kargo ile (takip no: 5721*******11) teslim edildi. Sipariş tutarı 1100 TL olarak belirtilmişti ancak kapıda ödeme sırasında 1200 TL ödemek zorunda kaldım. Firma, fazla alınan 100 TL’nin iadesini mesajla taahhüt etti fakat bu iade de yapılmadı.

Aldığım üç formanın tamamında ciddi sorunlar var. Galatasaray formasında yazı fontunun Şampiyonlar Ligi’indeki gibi olacağı ve isim/numaranın üstte olacağı söylenmişti; ikisi de yapılmamış. Bayern Munich formasında yazı rengi turuncu olduğu için neredeyse hiç okunmuyor. Ayrıca üç formanın da dijital baskı olacağı söylenmişti, fakat hepsi sıcak baskı olarak gönderildi. Sıcak baskı kullanamadığımı özellikle belirtmiştim.

Sorunları WhatsApp üzerinden defalarca iletmeme rağmen, çoğu zaman mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş elime ulaşmadan önce de iletişime geçmekte zorlandım, şimdi ise tamamen yanıtsız bırakılıyorum.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.