Formaulkesiii Yanıltıcı Görsel Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağdur Oldum!

Forma Ülkesi’nin WhatsApp hattı üzerinden 28 Ekim’de Galatasaray forması siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, ilanda kullanılan görsel ile gönderilen ürünün aynı olmadığını ve kutudan da eksik ürün çıktığını gördüm.

İlanda formanın arma kısmı plastik arma olarak görünürken, bana gelen üründe dikişli arma vardı. Ayrıca sipariş ettiğim setin içinden çıkması gereken şort hiç gönderilmemişti. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışma kayıtlarım elimde mevcut olmasına rağmen, durumu Forma Ülkesi’ne WhatsApp üzerinden ilettiğimde mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Hem yanıltıcı görsel kullanılması hem de eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait şortun tarafıma gönderilmesini veya eksik/uygunsuz ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. İşletme anlayışlarını son derece yetersiz ve müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum.