Kargo Takip Bilgisi Gelmedi, İletişim Cevap Vermiyor

14 Haziran tarihinde Forma Bahçesi’nden yaklaşık 2.600 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip bilgisi, SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş numarası gibi bir bilgi de tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.

WhatsApp üzerinden yazmama, Instagram üzerinden hem DM hem de diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. İlk kez alışveriş yaptığım bir firma olduğu için, bu iletişimsizlik nedeniyle ister istemez güven sorunu yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma net ve açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi şekilde bilgilendirme ve çözüm rica ederim.