Formabahcesi.com Ürünümün Gönderilip Gönderilmediği Tamamen Meçhul Durumda

Formabahçesi isimli siteden dün havale yöntemiyle yaklaşık 1.200 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmediği için ürünümün gönderilip gönderilmediği tamamen meçhul durumda.

Kendilerine WhatsApp/Instagram üzerinden ulaştığımda ise net ve açıklayıcı bir bilgi almak yerine yarım yamalak cevaplar veriliyor, kargonun durumu ve ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de sürecin şeffaf ilerlememesine neden oluyor.

Formabahçesi’nden, siparişime ait kargo takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini ve ürünümün doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu sayfa hakkında internette ve sosyal medyada binlerce şikayet olmasına, telefon ve iletişim bilgilerinin açıkça bulunmasına rağmen, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumların hâlâ ciddi bir işlem başlatmamasını da anlamakta zorlanıyorum. Yetkili kurumları görevlerini yapmaya, bu tür sayfalarla ilgili daha etkili ve caydırıcı adımlar atmaya davet ediyorum.