Sipariş Sonrası Bilgi Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Sorun

25 Ağustos tarihinde Forma Bahçesi Instagram adresinden 8 adet m beden ve 3 adet s beden forma siparişi verdim (#19260). Sipariş sırasında ürünlerin 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak siparişi verdikten bir gün sonra sitede kargoya verildiği yazmasına rağmen bana herhangi bir SMS, kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi iletilmedi.

Siparişin toplam tutarı olan 3050 TL’yi IBAN üzerinden havale yoluyla ödedim. Teslimat adresi Adıyaman olarak belirtildi. Konuyla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma sadece görüldü. Atılıp herhangi bir dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Şu ana kadar ürünlerim elime ulaşmadı ve kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ayrıca bana herhangi bir fatura veya belge de iletilmedi.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.