Arka Baskısız Talep Edilen Formanın Yanlış Gönderilmesi Ve Cevapsız Şikayet

07.03 tarihinde Formabahçesi’nden 46731 numaralı siparişimde Beşiktaş forması satın aldım. Formanın arkasını özellikle baskısız olarak tercih etmeme rağmen, elime geçen ürünün arkası baskılı olarak gönderildi. Ürün 2 gün önce Aras Kargo ile tarafıma ulaştı ve kargo ücretini de ben ödedim.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili firmaya ulaşıp durumu bildirmeme rağmen şikayetime herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış gönderilen bu ürünün ücretsiz bir şekilde doğru ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca ödediğim kargo ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.