Yanıltıcı Sürpriz Kutu, Kalitesiz Formalar Ve İletişim Sorunu

Forma Bahçesi’nden 10’lu sürpriz kutu satın aldım. Ürünün açıklamasında kutunun içinde bir adet seçtiğimiz üç büyük Süper Lig takımından birinin forması, diğer 9’unun ise yabancı takım formaları olacağı yazıyordu. Ben seçimimi Beşiktaş olarak yaptım ancak elime üç adet Beşiktaş forması geldi.

Gönderdikleri formalardan birisi bir beden büyük, ayrıca arma baskılarının boyaları da taşmış, son derece özensiz bir ürün. Ödediğim tutar yaklaşık 1400 TL ve aldığım ürünler ne ilanla ne de beklentiyle örtüşüyor.

Ayrıca firma ile iletişim kurmak da son derece zor. İptal olacak olan adrese kargo gitmemesi için uğraşmama rağmen siparişi yine de o eski/iptal olacak adrese göndermişler. Hem ürün içeriği hem kalite hem de iletişim açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım ve firma yetkililerinin bu şekilde tüketiciyi yanıltarak para kazanmasını doğru bulmuyorum.

Bu ürünü almayı düşünenlere de özellikle belirtmek isterim: Kutudan çıkan her şey 3 Adet Beşiktaş forması iki adet Real Madrid, iki adet Bayern Münih forması, 1 adet Türkiye, 1 Adet Brezilya ve gösteriş için en üstten Milan forması çıktı, yani yabancı forma çeşitliliği de son derece sınırlı ve ilan edilen sürpriz beklentisini kesinlikle karşılamıyor. Ayrıca forma boyun tasarımları da oldukça özensiz ve kalitesiz duruyor. Bu kadar yüksek bir ücrete karşılık bu şekilde bir ürünle karşılaşmamak için, sürpriz kutu yerine kendi seçtiğiniz formaları almanız çok daha sağlıklı olacaktır.

Bu yaşadığım tecrübenin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin incelenmesini ve firmanın bu tür yanıltıcı satışlarına karşı gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Paramı kuruşu kuruşuna helal etmiyorum. Umarım o para bir şekilde sizden çıkar