Kargoya Verilmemiş Siparişim İçin Acil Bilgi Ve Çözüm Talebi

27 Mart tarihinde Forever21 üzerinden toplam 4 parçadan oluşan, 2.422 TL tutarındaki giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 3169854119011895. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece siparişimin paketlenme aşamasında olduğunu söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerin İstanbul/Sancaktepe adresine teslim edilmesini bekliyorum fakat kargolama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.