Kargo Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Forever 21 internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde yaklaşık 1.800 TL’lik alışveriş yaptım. Sitede 1.500 TL üzeri siparişlerde kargonun 3–5 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim kargoya bile verilmemiş durumda.

Sipariş numaram 3167830302411574’tür. Teslimat süresi bu kadar aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Bugün hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak buna rağmen bir ilerleme sağlanmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve teslimat sürecinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.