1.738,34 TL İade Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

3113966708411508 sipariş numaralı Forever 21 uygulaması üzerinden toplam 3 üründen oluşan bir alışveriş gerçekleştirdim. 1 adet kırmızı crop hırka sebepsizce iptal edildi iadesi kartıma yansıdı buraya kadar sıkıntı yok. Sonrasında elime ulaşan 2 adet ürünü biri kazak diğeri t-shirt olmak üzere iade ettim. Ürünler 27 Ocak’ta kargo takibine göre Forever 21’in deposuna ulaştı, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1.738,34 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı.

Son 1 haftadır neredeyse her gün defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde konunun ilgili departmana iletildiği söyleniyor fakat ne somut bir geri dönüş alıyorum ne de iade işlemim sonuçlandırılıyor.

Ürünleriniz depoya ulaştığı halde bu kadar uzun süredir iademin yapılmamasını ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. 1.738,34 TL tutarındaki kredi kartı iademin gecikmeksizin ve acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlk ve son alışverişimdi bir daha asla.