Forever 21 Alışverişim Hala Ulaşmadı: Destek Eksikliği

16 Ekim 2024 tarihinde Forever 21 sitesinden yaptığım alışveriş hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Sitelerinde yazan takip numarası geçersiz ve kendilerine defalarca hem WhatsApp üzerinden hem müşteri hizmetleri hattından ulaşmama rağmen tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir de...

Forever 21 sitesinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğine dair bir e-posta aldım ancak verilen kargo takip numarası çalışmıyor. WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli teknik sorun var daha sonra ulaşacağız mesajı alıyorum. 175261262297 numaralı kargo takip numarası geç...

7/11/2024'de bir ürün aldım, halen elime ulaşmadı. Ürün kargoda görünüyor, kendi sitelerinde fakat ne bir kargo takip kodu var ne de bir şey. Bir WhatsApp numarası var, yazıyorum, cevap yok doğru düzgün.

Forever21 online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2811956803711888. Bir hafta olacak, sipariş kargoya verildi ama ne gelen ürün var, ne kargo bilgilendirme, ne de Forever21'den bilgi var. Birçok defa firmayı aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ama sonuç yok. Sadece 'talebinizi kaydettik...

21 Kasım 2024 tarihide ceket siparişi verdim. Sipariş verdiğim aynı gün iptalini ve iadesini istedim. Hesabıma yatan bir iade yok hala ürün de zaten gelmedi. WhatsApp'tan asla ulaşamıyorum kendilerine. Dönüş yapmıyorlar. Hiçbir şekilde. Instagram üzerinden de yazdım yine cevap yok. Ya iade paramı ya...